国美电器：速度尚可服务不错

    与上一页的苏宁易购一样，国美电器网上商城就是它的电商平台，目前在众多电商当中它也逐渐站稳了自己的位置。在4月26日上午10点32分编辑下单购买三星I9300，不过等到晚上这款机型也没有送达。而在4月27日上午9点05分国美送货员打来电话告知可以接货，但编辑确实在外出不在公司所以询问下午1点30左右是否可以再次送货，随后得到了送货员的答复。

4月26日上午10点32分在国美电器网上商城下单

 
4月27日9点05配送电话到来/下午13点47分再次送货

    为了实测更好的完成当下午送货员如期而至的时候，编辑选择了退货处理，送货员并无太多刁难声称可以直接拒收，即视为退货。随后为了进一步确认退货问题，也为了实际体验一下国美电器网上商城线上客服的服务质量，所以选择了线上咨询。通过实际的感受，其线上客服的响应时间解疑答惑以及对话节奏等等都表现令人满意，为此给与不错评价。

送货员抵达

编辑网购心得分享：

    此前在国美电器网上商城中购买过相应物品，它推出的红券等促销形式也让人记忆犹新。严格来说从配送速度上来看，国美电器网上商城的送货时间其实并不算长，虽然没有一天抵达但是也只有一晚之隔。而从送货员到线上客服态度来看，其整体服务质量也比较让人感到不错。

    个人认为国美电器网上商城与苏宁易购的竞争关系应该比其它电商更大一些，而从此次实测结果来看，国美电器网上商城的配送速度和服务质量都算是很不错了。不过编辑还有一个小问题反馈，每次在登陆国美电器网上商城的时候都会感觉它的打开相应速度偏慢一些，如果进行搜索等操作偶尔还有短暂性停顿，在整个网购体验环节并不是太顺畅，而其它网站并没有这个问题，所以还是希望未来国美电器网上商城能够更好的完善一下购物体验。