第一步:闻
1.网络上是否有店面地址与咨询电话(满分:7分)
天语西单大悦城店面得分:3.5分
理由:在网上搜索天语、西单大悦城等关键词,我们可以得知在大悦城五层数码广场有天语的直营店。但是无法得知具体的店面电话。
在店内没找到最新的天语W800
2.到达大悦城后是否有明显指示牌指示具体位置(满分:3分)
天语西单大悦城店面得分:1分
理由:暗访人员并没有发现明显的天语店面指示牌,但是在五楼大悦城内可以在提示牌上看到天语店面处在的位置。
3.网友调查:你知道天语手机品牌在西单大悦城内有店面吗?(根据百分比计算)
天语西单大悦城店面得分:0.3分
理由:根据调查结果,网友知道天语手机品牌在西单大悦城内有店面的比例是1.47%,以最高百分比品牌为基准=5分,按照某品牌百分比/最高分百分比=某品牌最后分值/5来计算,最后天语为0.3分。
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